Υπεύθυνο Παιχνίδι

Στο Dragonia Casino θεωρούμε ότι το υπεύθυνο παιχνίδι αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της λειτουργίας μας και της σχέσης που διατηρούμε με τους παίκτες. Στόχος μας είναι να προσφέρουμε ένα περιβάλλον ψυχαγωγίας στο οποίο μπορείτε να απολαμβάνετε τα διαθέσιμα παιχνίδια, έχοντας παράλληλα πλήρη επίγνωση των κινδύνων που συνδέονται με τη συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια. Αναγνωρίζουμε ότι η υπερβολική ενασχόληση μπορεί να επηρεάσει την οικονομική κατάσταση, τις προσωπικές σχέσεις και την καθημερινότητα ενός ατόμου, γι' αυτό δίνουμε ιδιαίτερη σημασία στην ενημέρωση και την έγκαιρη αναγνώριση προβληματικών συμπεριφορών.

Η υπεύθυνη συμμετοχή προϋποθέτει προσωπικά όρια, συνειδητές αποφάσεις και την ικανότητα να διακόπτετε το παιχνίδι όταν αυτό παύει να αποτελεί ευχάριστη δραστηριότητα. Μέσα από τις διαδικασίες υποστήριξής μας επιδιώκουμε να βοηθάμε τους παίκτες να διατηρούν τον έλεγχο, ενώ παρέχουμε τη δυνατότητα αιτήματος προσωρινού περιορισμού ή αυτοαποκλεισμού όταν κρίνεται απαραίτητο.

Διατήρηση Ελέγχου

Τα τυχερά παιχνίδια πρέπει να αντιμετωπίζονται αποκλειστικά ως μορφή ψυχαγωγίας και όχι ως μέσο εξασφάλισης εισοδήματος ή αντιμετώπισης οικονομικών δυσκολιών. Παρότι για πολλούς παίκτες αποτελούν έναν τρόπο αξιοποίησης του ελεύθερου χρόνου, η επιθυμία αναπλήρωσης προηγούμενων απωλειών μπορεί σταδιακά να οδηγήσει σε αποφάσεις που ξεπερνούν τα προσωπικά οικονομικά όρια. Για τον λόγο αυτό, σας ενθαρρύνουμε να καθορίζετε εκ των προτέρων πόσο χρόνο και πόσα χρήματα μπορείτε να διαθέσετε, χωρίς να επηρεάζονται οι καθημερινές σας υποχρεώσεις.

Για να διατηρείτε τον έλεγχο της συμμετοχής σας, συνιστούμε να ακολουθείτε ορισμένες βασικές αρχές:

• Αντιμετωπίζετε τα τυχερά παιχνίδια ως δραστηριότητα αναψυχής και ποτέ ως τρόπο απόκτησης σταθερού ή πρόσθετου εισοδήματος.
• Χρησιμοποιείτε αποκλειστικά χρήματα που μπορείτε να διαθέσετε χωρίς να επηρεάζετε βασικές ανάγκες, λογαριασμούς ή άλλες οικονομικές υποχρεώσεις.
• Μην επιχειρείτε να ανακτήσετε άμεσα προηγούμενες απώλειες αυξάνοντας τα πονταρίσματά σας, καθώς κάθε αποτέλεσμα παραμένει αβέβαιο.
• Καθορίζετε συγκεκριμένη διάρκεια παιχνιδιού και παρακολουθείτε τα ποσά που δαπανάτε κατά τη διάρκεια κάθε συνεδρίας.
• Αποφεύγετε τη συμμετοχή όταν αισθάνεστε έντονη πίεση, θυμό, απογοήτευση ή όταν η κρίση σας επηρεάζεται από αλκοόλ ή άλλες ουσίες.
• Κάνετε τακτικά διαλείμματα και διακόπτετε τη συμμετοχή σας εάν παρατηρήσετε ότι δυσκολεύεστε να τηρήσετε τα όρια που έχετε θέσει.
• Εάν αισθάνεστε ότι χρειάζεστε μεγαλύτερη αποχή από τα τυχερά παιχνίδια, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για να ζητήσετε περιορισμό πρόσβασης ή αυτοαποκλεισμό.

Αίτημα αυτοαποκλεισμού: Εάν αποφασίσετε ότι χρειάζεται να διακόψετε τη συμμετοχή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησής μας και να ζητήσετε το κλείσιμο ή τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας. Θα εξετάσουμε το αίτημά σας και θα προχωρήσουμε στις προβλεπόμενες ενέργειες το συντομότερο δυνατό. Είναι σημαντικό να μας ενημερώσετε εάν διατηρείτε άλλους λογαριασμούς και να αποφύγετε τη δημιουργία νέων κατά την περίοδο αποκλεισμού. Παρότι καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για την αποτροπή της πρόσβασης μέσω πρόσθετων λογαριασμών, η προσωπική σας συνεργασία παραμένει ουσιαστική για την αποτελεσματικότητα του μέτρου.

Εάν διαπιστώσετε ότι δυσκολεύεστε να ελέγξετε τη συμμετοχή σας, δεν χρειάζεται να περιμένετε μέχρι να εμφανιστούν σοβαρές οικονομικές ή προσωπικές συνέπειες. Η έγκαιρη επικοινωνία με έναν εξειδικευμένο οργανισμό υποστήριξης μπορεί να σας βοηθήσει να αξιολογήσετε την κατάσταση και να αποφασίσετε ποια μέτρα είναι κατάλληλα για εσάς.

Ευθύνη

Η προβληματική ενασχόληση με τα τυχερά παιχνίδια δεν αναγνωρίζεται πάντοτε από την αρχή, καθώς οι αλλαγές στη συμπεριφορά μπορεί να εμφανίζονται σταδιακά. Μια δραστηριότητα που αρχικά περιοριζόταν στον ελεύθερο χρόνο μπορεί να αρχίσει να επηρεάζει την εργασία, την εκπαίδευση, τις προσωπικές σχέσεις ή τις οικονομικές αποφάσεις. Στο Dragonia Casino θεωρούμε σημαντικό να γνωρίζετε αυτά τα προειδοποιητικά σημάδια και να εξετάζετε με ειλικρίνεια τον τρόπο με τον οποίο συμμετέχετε στα παιχνίδια μας.

Οι ακόλουθες ερωτήσεις μπορούν να σας βοηθήσουν να αξιολογήσετε τη συμπεριφορά σας:

• Έχετε παραμελήσει την εργασία, τις σπουδές ή άλλες καθημερινές υποχρεώσεις εξαιτίας των τυχερών παιχνιδιών;
• Συμμετέχετε συχνά σε παιχνίδια απλώς για να αντιμετωπίσετε την πλήξη, το άγχος ή δυσάρεστα συναισθήματα;
• Περνάτε μεγάλα χρονικά διαστήματα παίζοντας μόνοι σας, χωρίς να αντιλαμβάνεστε πόσος χρόνος έχει περάσει;
• Έχουν εκφράσει συγγενείς ή φίλοι ανησυχία για τη συχνότητα ή τον τρόπο παιχνιδιού σας;
• Έχετε περιορίσει την επικοινωνία με αγαπημένα πρόσωπα ή έχετε εγκαταλείψει δραστηριότητες που παλαιότερα σας ευχαριστούσαν;
• Έχετε αποκρύψει ή παρουσιάσει ανακριβώς τα χρηματικά ποσά και τον χρόνο που αφιερώνετε στα τυχερά παιχνίδια;
• Έχετε δανειστεί χρήματα, πει ψέματα ή προχωρήσει σε ανέντιμες ενέργειες για να χρηματοδοτήσετε το παιχνίδι ή να καλύψετε σχετικές οφειλές;
• Δυσκολεύεστε να χρησιμοποιήσετε χρήματα που είχατε προορίσει για παιχνίδι σε άλλες, σημαντικότερες ανάγκες;
• Συνεχίζετε να παίζετε ακόμη και όταν έχετε εξαντλήσει το ποσό που είχατε αρχικά αποφασίσει να διαθέσετε;
• Προσπαθείτε να ανακτήσετε τις απώλειές σας αμέσως μετά από ένα αρνητικό αποτέλεσμα;
• Αισθάνεστε έντονη απογοήτευση, ανησυχία ή απελπισία όταν δεν έχετε πλέον διαθέσιμα χρήματα για παιχνίδι;
• Σας δημιουργούν οι προσωπικές διαφωνίες, η πίεση ή η συναισθηματική ένταση την επιθυμία να παίξετε περισσότερο;
• Έχετε βιώσει παρατεταμένη θλίψη, καταθλιπτικά συμπτώματα ή σκέψεις αυτοτραυματισμού εξαιτίας προβλημάτων που σχετίζονται με τα τυχερά παιχνίδια;

Εάν αναγνωρίζετε τον εαυτό σας σε μία ή περισσότερες από αυτές τις καταστάσεις, είναι σημαντικό να εξετάσετε σοβαρά τη σχέση σας με το παιχνίδι. Οι ερωτήσεις αυτές δεν αποτελούν ιατρική διάγνωση, ωστόσο μπορούν να αναδείξουν συμπεριφορές που χρειάζονται προσοχή, ακόμη και όταν οι οικονομικές συνέπειες δεν είναι ακόμη εμφανείς. Σας ενθαρρύνουμε να διακόψετε τη συμμετοχή σας και να ζητήσετε καθοδήγηση από εξειδικευμένους επαγγελματίες ή οργανισμούς υποστήριξης.

Εάν αντιμετωπίζετε σκέψεις αυτοτραυματισμού ή αυτοκτονίας, αναζητήστε άμεσα βοήθεια από υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης ή επαγγελματία ψυχικής υγείας. Η προσωπική σας ασφάλεια και υγεία έχουν πάντοτε μεγαλύτερη σημασία από οποιαδήποτε δραστηριότητα παιχνιδιού.

Οργανισμοί που δίνουν συμβουλές στον τομέα των τυχερών παιχνιδιών

Αναγνωρίζουμε ότι η αντιμετώπιση προβλημάτων που σχετίζονται με τα τυχερά παιχνίδια μπορεί να απαιτεί εξειδικευμένη καθοδήγηση, πέρα από τις δυνατότητες της συνηθισμένης εξυπηρέτησης πελατών. Για τον λόγο αυτό, ενθαρρύνουμε όσους ανησυχούν για τη δική τους συμπεριφορά ή για τη συμμετοχή κάποιου κοντινού τους προσώπου να απευθύνονται σε ανεξάρτητους οργανισμούς που παρέχουν πληροφορίες, συμβουλευτική και πρακτική υποστήριξη.

GamCare: Ο οργανισμός παρέχει ενημέρωση, καθοδήγηση και υπηρεσίες υποστήριξης για άτομα που αντιμετωπίζουν δυσκολίες λόγω των τυχερών παιχνιδιών, καθώς και για συγγενείς ή άλλα πρόσωπα που επηρεάζονται από αυτές. Οι υπηρεσίες του εστιάζουν στην κατανόηση των προβληματικών συμπεριφορών και στην αναζήτηση κατάλληλων τρόπων αντιμετώπισής τους.

Gamblers Anonymous: Πρόκειται για μια κοινότητα αλληλοβοήθειας στην οποία συμμετέχουν άνθρωποι που αντιμετωπίζουν προβλήματα με τα τυχερά παιχνίδια. Μέσα από συναντήσεις και την ανταλλαγή προσωπικών εμπειριών, τα μέλη υποστηρίζουν το ένα το άλλο στην προσπάθεια διακοπής της προβληματικής συμμετοχής. Η κοινότητα διαθέτει ομάδες σε διαφορετικές χώρες και περιοχές.

Gambling Therapy: Παρέχει πληροφορίες και υποστήριξη σε άτομα που επηρεάζονται από τα τυχερά παιχνίδια, συμπεριλαμβανομένων των οικογενειών και των οικείων τους. Οι διαθέσιμες υπηρεσίες βοηθούν στην αναγνώριση προβληματικών συνηθειών και στην αναζήτηση κατάλληλης βοήθειας.

Οι παραπάνω οργανισμοί λειτουργούν ανεξάρτητα από την πλατφόρμα μας. Εάν θεωρείτε ότι η συμμετοχή σας έχει αρχίσει να επηρεάζει αρνητικά την καθημερινότητά σας, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε απευθείας με έναν κατάλληλο φορέα, χωρίς να αναβάλλετε την αναζήτηση υποστήριξης.

Ανήλικοι παίκτες

Στο Dragonia Casino απαγορεύουμε αυστηρά τη δημιουργία λογαριασμού και τη συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια από άτομα κάτω των 18 ετών. Η ηλικιακή αυτή προϋπόθεση αποτελεί βασικό μέρος των κανόνων λειτουργίας μας και εφαρμόζεται κατά την εγγραφή και τις διαδικασίες επαλήθευσης προσωπικών στοιχείων. Οι παίκτες οφείλουν να παρέχουν ακριβείς πληροφορίες σχετικά με την ηλικία και την ταυτότητά τους, ενώ διατηρούμε τη δυνατότητα να ζητούμε τα απαραίτητα αποδεικτικά έγγραφα.

Εάν κατά τον έλεγχο διαπιστωθεί ότι ένας λογαριασμός ανήκει σε ανήλικο, η συμμετοχή του δεν επιτρέπεται και εφαρμόζονται οι προβλεπόμενοι περιορισμοί. Τυχόν κέρδη που έχουν αποκτηθεί από ανήλικο παίκτη ακυρώνονται σύμφωνα με τους όρους λειτουργίας μας.

Παράλληλα, συνιστούμε στους γονείς και στους κηδεμόνες να παρακολουθούν τη χρήση συσκευών με πρόσβαση στο διαδίκτυο και να αποφεύγουν την αποθήκευση στοιχείων σύνδεσης ή πληρωμής σε υπολογιστές που χρησιμοποιούνται από παιδιά. Η πρόληψη της πρόσβασης ανηλίκων απαιτεί τόσο τους ελέγχους που εφαρμόζουμε όσο και την υπεύθυνη διαχείριση των κοινόχρηστων συσκευών.

Σύστημα φιλτραρίσματος

Η χρήση εργαλείων γονικού ελέγχου αποτελεί έναν επιπλέον τρόπο περιορισμού της πρόσβασης των παιδιών σε διαδικτυακό περιεχόμενο που δεν είναι κατάλληλο για την ηλικία τους. Τα προγράμματα φιλτραρίσματος μπορούν να αποκλείουν ιστοσελίδες τυχερών παιχνιδιών, να περιορίζουν συγκεκριμένες κατηγορίες περιεχομένου και να βοηθούν τους γονείς να διαχειρίζονται τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούνται οι οικογενειακές συσκευές.

Εάν μοιράζεστε υπολογιστή, tablet ή κινητό τηλέφωνο με ανηλίκους, σας συνιστούμε να ενεργοποιείτε τους διαθέσιμους περιορισμούς πρόσβασης και να προστατεύετε τον προσωπικό σας λογαριασμό με κωδικό που δεν γνωρίζουν άλλα μέλη της οικογένειας. Είναι επίσης σημαντικό να αποσυνδέεστε μετά από κάθε συνεδρία και να μην αποθηκεύετε αυτόματα τα στοιχεία πληρωμής σε κοινόχρηστες συσκευές.

Μία από τις διαθέσιμες λύσεις γονικού ελέγχου είναι το Net Nanny, το οποίο προσφέρει δυνατότητες φιλτραρίσματος διαδικτυακού περιεχομένου και περιορισμού πρόσβασης σε συγκεκριμένες κατηγορίες ιστοσελίδων. Αντίστοιχες λειτουργίες μπορεί να περιλαμβάνονται και στα συστήματα γονικού ελέγχου των σύγχρονων λειτουργικών συστημάτων.

Στο Dragonia Casino υποστηρίζουμε την υπεύθυνη χρήση των υπηρεσιών μας και θεωρούμε ότι η προστασία των ανηλίκων απαιτεί συνεχή προσοχή. Με τον συνδυασμό ηλικιακών ελέγχων, προσωπικής ευθύνης και κατάλληλων εργαλείων φιλτραρίσματος, μπορούμε να συμβάλλουμε στον περιορισμό της μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης και στη διατήρηση ενός ασφαλέστερου διαδικτυακού περιβάλλοντος.